Wie sende ich eine Kampagnennachricht?
Eine kurze Nachricht auf die Karten und Handys Ihrer Gäste, an eine gezielte Gruppe, mit Testversand.
Die Kampagnennachricht geht auf die Karte des Gastes: Bei der Browser-Karte erscheint sie auf der Kartenseite, und wenn der Gast Benachrichtigungen (Web Push) eingeschaltet hat, auch als Benachrichtigung auf dem Handy. Ist die Wallet-Karte angebunden, erscheint sie auch im Wallet. E-Mails und SMS versenden wir nicht, denn wir erheben keine Kontaktdaten der Gäste.
- Öffnen Sie die Seite „Campaigns“.
- Wählen Sie, an wen sie geht: alle, kurz vor der Prämie, Prämie einlösbar, lange nicht mehr da, neu, Stammgäste oder Gäste, die das Wallet nutzen.
- Schreiben Sie die Nachricht: 2–140 Zeichen. Konkret und wahr, zum Beispiel „Heute zwischen 14 und 16 Uhr gibt es doppelte Stempel.“
- Senden Sie sie zum Test an Ihre eigene Karte und sehen Sie sich an, wie sie aussieht.
- Senden Sie sie ab. Das Dashboard zeigt, an wie viele Gäste sie ging.
- Monatliches Kontingent: im Basis-Tarif 1 Kampagnennachricht pro Monat, im Pro-Tarif 4, im Tarif Kette 8.
- Zwischen 21 Uhr abends und 8 Uhr morgens lassen sich keine Kampagnen senden.
- Eine Benachrichtigung erhalten Gäste, die Benachrichtigungen eingeschaltet haben (oder die Karte im Wallet haben); bei allen anderen erscheint die Nachricht auf der Karte.
Achtung: Erfinden Sie keine Dringlichkeit („Nur heute! Nicht verpassen!“), wenn keine echte Frist dahintersteht. Versprechen Sie für Bewertungen (z. B. Google-Bewertungen) keine Stempel und keine Geschenke.