Die Karte erscheint nicht im Wallet
Was Sie tun können, wenn „Zu Apple Wallet hinzufügen“ oder „Zu Google Wallet hinzufügen“ nicht funktioniert.
Ihre Karte ist auch dann gültig, wenn das Hinzufügen zum Wallet gerade nicht geklappt hat: Die Browser-Karte ist genau dieselbe Karte, mit denselben Stempeln. Sie können auch diese an der Theke vorzeigen.
iPhone (Apple Wallet)
- Wenn Sie die Karte aus Instagram, Facebook oder einem Messenger geöffnet haben, blockiert der eingebaute Browser den Wallet-Download oft. Tippen Sie auf das Menü „…“ und wählen Sie „In Safari öffnen“.
- Tippen Sie in Safari erneut auf „Zu Apple Wallet hinzufügen“ und im Fenster danach auf „Hinzufügen“.
- Prüfen Sie, ob die Wallet-App eingeschränkt ist (Einstellungen → Bildschirmzeit → Beschränkungen).
Android (Google Wallet)
- Prüfen Sie, ob auf Ihrem Handy ein Google-Konto eingerichtet und die App Google Wallet installiert ist.
- Tippen Sie auf „Zu Google Wallet hinzufügen“. Wenn Sie mehrere Google-Konten haben, wählen Sie aus, in welches die Karte soll.
- Wenn ein Fehler erscheint, versuchen Sie es im Browser Chrome erneut.
Tipp: Wenn Sie auf der Karte eines Geschäfts gar keine Wallet-Schaltfläche sehen, bietet dieses Geschäft derzeit die Browser-Karte an. Auch sie ist eine vollwertige Karte.