Súgóközpont

Válaszok vendégeknek és vállalkozóknak: Wallet, telefoncsere, kártya törlése, pecsételés offline, pult-üzemmód, kampányok, nyomtatás.

Vendégeknek

Nem jelenik meg a kártya a Walletben — Mit tegyél, ha a „Hozzáadás az Apple Wallethez” vagy a „Mentés a Google Walletbe” nem működik.
Új telefonom van — hogyan viszem át a kártyáimat? — A Walletben lévő kártyák általában átjönnek; a böngészős listát egy ingyenes fiók viszi át.
Hogyan törlöm a kártyám vagy a fiókom? — Egy kártya, a Wallet-kártya és a tárcafiók törlése, lépésről lépésre.
Hogyan vonom össze két kártyámat? — Ha ugyanannál a helynél két kártyád lett, a fiókban egybe teheted őket.
Lejárnak a pecsétek? — Csak akkor, ha a hely lejáratot állított be. Ezt a kártyán látod.
Milyen adatot tárol rólam a kártya? — Semmilyen személyes adatot: csak egy véletlenszerű azonosítót és a pecsétek számát.

Hogyan nyomtatom ki a pultkártyát? — A nyomtatási csomagban kész pultkártya, asztali háromszög és ajtómatrica vár a QR-kóddal.
Hogyan küldök kampányüzenetet? — Rövid üzenet a vendégek kártyájára és telefonjára, célzott csoportnak, próbaküldéssel.
Logó és színek a kártyán — Milyen logót tölts fel, és hogyan maradjon olvasható a kártya.
Hogyan zajlik az indulás? — Önállóan pár perc; ha kéred, mi állítjuk be helyetted (megbeszélés, kész kártya és pultanyag, betanítás).
Több üzletem van — hogyan működik? — Egy vállalkozáshoz több helyszín tartozhat, a vendég mindegyikben ugyanazt a kártyát használja.
Hogyan jelenik meg az üzletem a Helyek között? — Csak a te engedélyeddel: egy kapcsolóval kérheted a megjelenést a Stampback-tárcában és a Helyek oldalon.
Kapcsolat a Stampback csapatával — Hogyan érsz el minket, ha kérdésed van vagy elakadtál.

Hogyan adok pecsétet, és hogyan váltok be jutalmat? — Beolvasás, +1, beváltás — és mit tegyél, ha a kamera nem olvas.
Hogyan pecsételek, ha nincs internet? — A pecsét a készüléken sorba kerül, és a kapcsolat visszatérésekor magától feltöltődik.
Mit jelent a pecsétkorlát? — Kártyánként óránként és naponta legfeljebb ennyi pecsét adható — a visszaélések ellen.
Pult-üzemmód és PIN — Közös tablet vagy régi telefon a pulton: csak pecsételni tud, a beállításokhoz PIN kell.
Dolgozói kódok — Minden kolléga saját 4 számjegyű kódot kap, így a közös tableten is látszik, ki pecsételt.