Hány pecsét legyen a pecsétkártyán?
A pecsétkártyán általában 6–10 pecsét legyen, ha a vendég gyakran jön (kávé, pékáru), és 4–6, ha ritkábban, de nagyobb összegért (fodrász, kozmetika); a pontos számot a látogatási gyakoriság és a jutalom költsége adja ki.
Hány pecsét legyen a digitális pecsétkártyán? Attól függ, milyen gyakran jön a vendég, és mennyibe kerül a jutalom. Így számold ki a saját üzletedre.
FAQ
- Mi a legkevesebb pecsét, amit érdemes beállítani?
- Három pecsét már működhet, ha a jutalom szerény és a látogatás ritka, de értékes, például egy kozmetikai kezelésnél. A legtöbb kávézónak és pékségnek ez túl kevés, mert a jutalom túl gyorsan jár, és a program többe kerül, mint amennyit visszahoz.
- Jobb a kerek szám, például a 10?
- A kerek szám könnyen megjegyezhető, és a vendég gyorsan átlátja, de nem kötelező. Ha a számításod 8-at ad ki, maradj a 8-nál. Az a fontos, hogy a kártya belátható idő alatt megteljen, és a jutalom belefér az árrésedbe.
- Adhatok pecsétet az elköltött összeg után is?
- Igen. Ha nálad nagyon eltérő a kosárérték, igazságosabb lehet egy pecsétet adni minden meghatározott összeg után, mint látogatásonként egyet. Ilyenkor a pultnál a dolgozó az összeget üti be, a pecsétet a rendszer számolja ki belőle.
- Mi történik a félig gyűjtött kártyákkal, ha változtatok a programon?
- A vendégek pecsétjei megmaradnak. Ha csökkented a szükséges számot, akinek már megvan az új mennyiség, azonnal beválthatja a jutalmat. Ha növeled, a gyűjtés folytatódik a magasabb célig, ezért ezt érdemes előre bejelenteni a vendégeknek.