Hogyan előzd meg a pecséttel való visszaélést?
A pecséttel való visszaélés megelőzése azt jelenti, hogy minden pecsét naplózva van, kártyánként óránkénti és napi korlát állítja meg a tömeges pecsételést, a beállításokat szerepkörök védik, a véletlen hibát pedig visszavonás javítja.
Lemásolt pecsételő, dupla pecsét, baráti „szívesség”: így előzheted meg a visszaélést a hűségkártyánál naplózással, korlátokkal és egyszerű pultszabályokkal.
FAQ
- Látja a dolgozó, hogy a pecsétjeit naplózzák?
- Érdemes elmondani neki, mert a napló attól véd igazán, hogy mindenki tud róla. Nem titkos megfigyelés, hanem a rendszer része: minden pecsétnél rögzül, ki és mikor adta. Ez a becsületes dolgozót is védi, ha később kérdés merül fel.
- Mi történik, ha a dolgozó megerősít egy korlát fölötti pecsétet?
- A pecsét átmegy, de a dolgozó neve alatt rögzül. Így a jogos kivételek, például egy nagyobb céges rendelés, nem akadnak el a pultnál, utólag viszont pontosan látod, ki és miért lépte túl a beállított korlátot.
- Le lehet fényképezni és lemásolni a vendég kártyáját?
- A kártyán lévő kód csak azonosítja a kártyát, pecsétet nem ad. A pecsétet kizárólag a pult adhatja, és minden pecsét naplózva van. Egy lefényképezett kártyával tehát legfeljebb ugyanannak a kártyának a gyűjtését lehet folytatni, újabb pecsét a pult nélkül nem kerül rá.
- Mit tegyek, ha egy pultkészülék elveszett?
- A tulajdonosi felületen vond vissza a készülék párosítását. Ilyenkor azonnal kijelentkezik, és többé nem tud pecsételni. Az új készüléket egy új párosító kóddal pár perc alatt beállíthatod, a vendégek kártyái és pecsétjei közben változatlanul megmaradnak.