Beleszámít a születésnapi üzenet a havi kampánykeretbe?

Nem. A születésnapi és a hiányzol-üzenet automatikus üzenet, ezek nem fogyasztják a havi kampánykeretet. A keret csak a kézzel küldött vagy ütemezett kampányüzenetekre vonatkozik, például egy szezonális ajánlatra vagy egy új termék bejelentésére.

Mi történik, ha a vendég nem kapcsolta be az értesítéseket?

Az üzenet ilyenkor is megjelenik a kártyáján, hét napig, üzenetként. Amikor legközelebb megnyitja a kártyát, látni fogja. Az értesítés csak egy plusz csatorna, amit a vendég maga kapcsol be, és bármikor ki is kapcsolhat.

Megváltoztathatom az alapértelmezett szövegeket?

Igen, mindkettőt átírhatod a saját hangodra. Érdemes megtartani az alapszövegek szellemét: legyen rövid, kedves és igaz, ne ígérjen olyat, ami nincs, és ne keltsen bűntudatot. Egy jól eltalált saját mondat többet ér egy általánosnál.

Kaphat egy vendég egymás után több hiányzol-üzenetet?

Nem kell ettől tartanod. A hiányzol-üzenet egy vendéghez egyszer megy ki, és legfeljebb 30 naponta egyszer. Ráadásul egy vendég egy üzlettől hetente összesen legfeljebb két értesítést kap, így a rendszer magától megvédi a túl sok üzenettől.

Miért nem kap mindenki születésnapi üzenetet?

Mert a kártya nem tárol személyes adatot, születésnapot sem. Csak azok kapják meg, akik az önkéntes vendégfiókjukban megadták a születési hónapjukat. Ez szándékos: a vendég dönti el, mit oszt meg, és senkit nem kérdezünk olyasmiről, ami egy pecsétkártyához nem kell.

Születésnapi és hiányzol-üzenetek: mikor és mit küldj?

A születésnapi üzenet a vendég születési hónapjában jár egy ajándék pecséttel, a hiányzol-üzenet pedig akkor, ha nagyjából két-három szokásos látogatási időköz eltelt látogatás nélkül; mindkettő legyen rövid, személyes, igaz, és adjon egy okot a visszatérésre.

Mikor küldj születésnapi vagy hiányzol-üzenetet a törzsvendégeknek, és mit írj bele? Időzítés, hossz, mintaszövegek és a gyakori hibák egy helyen.

FAQ

Beleszámít a születésnapi üzenet a havi kampánykeretbe?: Nem. A születésnapi és a hiányzol-üzenet automatikus üzenet, ezek nem fogyasztják a havi kampánykeretet. A keret csak a kézzel küldött vagy ütemezett kampányüzenetekre vonatkozik, például egy szezonális ajánlatra vagy egy új termék bejelentésére.
Mi történik, ha a vendég nem kapcsolta be az értesítéseket?: Az üzenet ilyenkor is megjelenik a kártyáján, hét napig, üzenetként. Amikor legközelebb megnyitja a kártyát, látni fogja. Az értesítés csak egy plusz csatorna, amit a vendég maga kapcsol be, és bármikor ki is kapcsolhat.
Megváltoztathatom az alapértelmezett szövegeket?: Igen, mindkettőt átírhatod a saját hangodra. Érdemes megtartani az alapszövegek szellemét: legyen rövid, kedves és igaz, ne ígérjen olyat, ami nincs, és ne keltsen bűntudatot. Egy jól eltalált saját mondat többet ér egy általánosnál.
Kaphat egy vendég egymás után több hiányzol-üzenetet?: Nem kell ettől tartanod. A hiányzol-üzenet egy vendéghez egyszer megy ki, és legfeljebb 30 naponta egyszer. Ráadásul egy vendég egy üzlettől hetente összesen legfeljebb két értesítést kap, így a rendszer magától megvédi a túl sok üzenettől.
Miért nem kap mindenki születésnapi üzenetet?: Mert a kártya nem tárol személyes adatot, születésnapot sem. Csak azok kapják meg, akik az önkéntes vendégfiókjukban megadták a születési hónapjukat. Ez szándékos: a vendég dönti el, mit oszt meg, és senkit nem kérdezünk olyasmiről, ami egy pecsétkártyához nem kell.